Chiamate dall’Estero

 

Chiamate dall’estero

  • Massima semplicità e chiarezza
  • Il mondo suddiviso in 5 grandi zone
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COSTI CHIAMATE EFFETTUATE

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ORIGINATO

(1)

Si intende tutto il traffico che una linea di rete mobile Telecom origina da Paesi esteri verso qualsiasi destinazione ed è valorizzato in funzione della zona di appartenenza del Paese da cui si effettua la chiamata e della zona di appartenenza del numero di telefono chiamato, secondo la tabella (prezzi sono in €/minuto):
A Modalità di tariffazione
DA Zona UE Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4
Zona UE 0,18 0,75 1,75 2,75 4,75

Chiamata da  zona UE a zona 1,2,3 e 4:  primo scatto di 30 secondi e scatti successivi  ad effettivi secondi di conversazione.

Chiamate da zona UE verso Zona UE tariffazione a effettivi secondi di conversazione.

Zona 1 0,75 0,75 1,75 2,75 4,75 Nelle Zone 1, 2, 3 e 4, tariffazione a scatti anticipati di 60 secondi e scatto alla risposta di 0,10 €
Zona 2 1,75 1,75 1,75 2,75 4,75
Zona 3 2,75 2,75 2,75 2,75 4,75
Zona 4 4,75 4,75 4,75 4,75 4,75

 

 


COSTI CHIAMATE RICEVUTE

 

ROAMING

FONIA

RICEVUTO IN

(1)

Si intende tutto il traffico che una linea di rete mobile Telecom riceve all’estero, indipendentemente dall’origine della chiamata ricevuta. Il Roaming ricevuto sarà calcolato in base alla Zona di appartenenza del Paese in cui si riceve la chiamata. Le zone hanno la stessa composizione indicata per il Roaming Originato. Le tariffe del Roaming Ricevuto sono indicate nella tabella seguente.
TARIFFA Modalità di tariffazione
€/min
Zona UE 0,0114 Nella zona UE, tariffazione ad effettivi secondi di conversazione.
Zona 1 0,25

Nelle Zone 1, 2, 3 e 4, tariffazione a scatti anticipati di 60 secondi.

Non è previsto lo scatto alla risposta.

Nel caso in cui l’operatore estero applichi una tariffa overcharge (TOV) per il traffico roaming ricevuto, tale importo sarà addebitato al cliente.

 

Zona 2 0,35
Zona 3 2,00
Zona 4 2,00

 

Tariffe per inviare SMS:
Zona UE Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4
0,06€ 0,25€ 0,35€ 0,45€ 0,55€
La ricezione degli SMS è gratuita.

 

Tariffe per inviare MMS:
MMS originati da MMS uguali o inferiori a 100KB MMS uguali o inferiori a 100KB
Zona 1 e Zona 2 1,00€ 1,67€
Zona 3 e Zona 4 1,67€ 2,50€

Alcuni operatori esteri applicano un costo aggiuntivo alle chiamate e agli SMS ricevuti che sarà scalato dal tuo credito residuo o addebitato sul tuo conto telefonico o su quello della carta di credito.

Clicca qui per conoscere i dettagli sui costi delle chiamate e degli SMS ricevuti all’estero o rivolgiti al Servizio Assistenza Clienti 191.

 

Per saperne di più, leggi i dettagli del piano in abbonamento:

Scopri le info utili

Scopri l’elenco dei Paesi appartenenti alle specifiche Zone

Note legali

 

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Come posso utilizzare la Segreteria telefonica all’estero?
Chiama direttamente il numero 41919 esattamente come quando sei in Italia. Chiedi al Servizio Assistenza Clienti TIM la lista dei Paesi e degli operatori che ti permettono di farlo.
Altrimenti, se la rete dell’operatore estero non consente questa modalità di chiamata, segui questa semplice istruzione:
chiama il numero del tuo telefonino, preceduto dal prefisso internazionale per l’Italia (+39) anteponendo il 36 prima di digitare il tuo numero.
Ad esempio, se il tuo numero è 339 730 8986, devi comporre: +39 36 339 730 89 86

Alla risposta della segreteria telefonica (quando sentirai “risponde…”) premi il tasto # ed inserisci il tuo codice di accesso.
I messaggi ricevuti dalla segreteria TIM vengono conservati per 72 ore.

Ascoltare la Segreteria Telefonica all’estero costa come una chiamata dall’estero verso l’Italia.

Inoltre, nei paesi della comunità europea non ci sono costi aggiuntivi in fase di ricezione del messaggio.

Come posso effettuare una videochiamata Roaming?
Quando sei all’estero, con TIM puoi anche videochiamare in roaming. Naturalmente è sufficiente avere un telefono UMTS abilitato e verificare che anche nel paese estero di interesse sia disponibile il servizio di videofonia. Per conoscere in quali paesi e con quali operatori esteri potrai utilizzare il servizio di videochiamata, per conoscere tariffe, modalità ed altre info utili vedi la sezione Videochiamata Roaming e Internazionale.

Inoltre, TIM ricorda che in ogni Stato Membro della Comunità Europea gli abbonati multibusiness potranno accedere gratuitamente ai servizi di emergenza digitando il numero verde europeo 112.
Il servizio clienti TIM 191 è a tua disposizione 24h24 anche quando sei all’estero, e se chiami dall’Europa è GRATIS. Scopri di più

 

Scopri l’elenco dei Paesi appartenenti alle specifiche Zone Roaming:

Zona UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia (comprese isole Aland), Francia (compresi i territori d’oltremare: Martinica, Riunione, Guadalupa, Guyana Francese), Germania, Gran Bretagna (compresa Gibilterra), Grecia, Irlanda, Italia (solo come destinazione per fonia), Islanda, Isola di Guersney, Isola di Jersey, Isola di Man, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Principato di Monaco, Portogallo (comprese Azzorre e Madeira), Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna (comprese Canarie), Svezia, Svizzera, Ungheria.

Zona 1:  (nessun paese incluso)

Zona 2: Albania, Algeria, Andorra, Bosnia Erzegovina, Canada, Cina, Egitto, Groenlandia, Hong Kong, Isole Faroer, Kosovo, Macedonia, Moldavia, Marocco, Serbia e Montenegro, Taiwan, Turchia, Ucraina, USA

Zona 3: Afghanistan, Antille Olandesi, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Australia, Bahrain, Bangladesh, Bielorussia, Botswana, Brasile, Corea del Sud, Colombia, Dominica, Emirati Arabi, Gambia, Ghana, Giappone, Giamaica, Giordania, Grenada, Guatemala, India, Iran, Isole Cayman, Israele, Kuwait, Kyrgyzstan, Libano, Libia, Macao, Madagascar, Malawi, Malesia, Mauritania, Mauritius, Monserrat, Mozambico, Nigeria, Nuova Caledonia, Oman, Pakistan, Palestina, Paraguay, Qatar, Repubblica Centrafricana, Repubblica Dominicana, Reunion, Ruanda, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Sud Africa, St.Kitts e Nevis, St. Vincent, Sudan, Suriname, Siria, Thailandia, Tunisia, Turks e Caicos, Uruguay, Venezuela, Vietnam, Yemen

Zona 4: Resto del Mondo

 

 

Con Ricaricabile

 

Tutti i Clienti con offerta ricaricabile TIM Valore sono automaticamente abilitati a:

  • chiamare e ricevere telefonate all’estero,
  • inviare SMS ed MMS,
  • comunicare via WAP, WEB e via GPRS!

Ed è facile come in Italia!

Con la tua ricaricabile TIM Valore potrai chiamare (roaming originato) o ricevere (roaming ricevuto) dall’estero con la tariffa base “Roaming Business” indipendentemente dal profilo tariffario.

TIM ha studiato un sistema di tariffazione semplice e chiara: tutto il mondo è suddiviso in 5 grandi zone e la tariffa dipende dal paese dal quale viene effettuata la chiamata e dal paese di destinazione.

 

Per saperne di più, leggi i dettagli del piano con ricaricabile:

Scopri il dettaglio costi dell’offerta

Scopri il servizio di Ricarica Automatica all’estero Ricarica Estero 26

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Il costo dipende dalla zona da cui la chiamata viene effettuata e dalla zona in cui si trova il numero che stai chiamando.

Tutti i clienti TIM Valore con Ricaricabile sono automaticamente abilitati a chiamare e ricevere telefonate all’estero, inviare SMS ed MMS, comunicare via WAP, WEB e via GPRS!. Ed è facile come in Italia!

COSTI CHIAMATE EFFETTUATE

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ORIGINATO

(1)

Si intende tutto il traffico che una linea di rete mobile Telecom origina da Paesi esteri verso qualsiasi destinazione ed è valorizzato in funzione della zona di appartenenza del Paese da cui si effettua la chiamata e della zona di appartenenza del numero di telefono chiamato, secondo la tabella (prezzi sono in €/minuto):
A Modalità di tariffazione
DA Zona UE Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4
Zona UE 0,18 0,75 1,75 2,75 4,75

Chiamata da  zona UE a zona 1,2,3 e 4:  primo scatto di 30 secondi e scatti successivi  ad effettivi secondi di conversazione.

Chiamate da zona UE verso Zona UE tariffazione a effettivi secondi di conversazione.

Zona 1 0,75 0,75 1,75 2,75 4,75 Nelle Zone 1, 2, 3 e 4, tariffazione a scatti anticipati di 60 secondi e scatto alla risposta di 0,10 €
Zona 2 1,75 1,75 1,75 2,75 4,75
Zona 3 2,75 2,75 2,75 2,75 4,75
Zona 4 4,75 4,75 4,75 4,75 4,75


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(1)

Si intende tutto il traffico che una linea di rete mobile Telecom riceve all’estero, indipendentemente dall’origine della chiamata ricevuta. Il Roaming ricevuto sarà calcolato in base alla Zona di appartenenza del Paese in cui si riceve la chiamata. Le zone hanno la stessa composizione indicata per il Roaming Originato. Le tariffe del Roaming Ricevuto sono indicate nella tabella seguente.
TARIFFA Modalità di tariffazione
€/min
Zona UE 0,0114 Nella zona UE, tariffazione ad effettivi secondi di conversazione.
Zona 1 0,25

Nelle Zone 1, 2, 3 e 4, tariffazione a scatti anticipati di 60 secondi.

Non è previsto lo scatto alla risposta. Nel caso in cui l’operatore estero applichi una tariffa overcharge (TOV) per il traffico roaming ricevuto, tale importo sarà addebitato al cliente.

Zona 2 0,35
Zona 3 2,00
Zona 4 2,00

 

Tariffe per inviare SMS:
Zona UE Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4
0,06€ 0,25€ 0,35€ 0,45€ 0,55€
La ricezione degli SMS è gratuita.

 

 

Tariffe per inviare MMS:
MMS originati da MMS uguali o inferiori a 100KB MMS uguali o inferiori a 100KB
Zona 1 e Zona 2 1,00€ 1,67€
Zona 3 e Zona 4 1,67€ 2,50€

Alcuni operatori esteri applicano un costo aggiuntivo alle chiamate e agli SMS ricevuti che sarà scalato dal tuo credito residuo o addebitato sul tuo conto telefonico o su quello della carta di credito.

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Zona UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia (comprese isole Aland), Francia (compresi i territori d’oltremare: Martinica, Riunione, Guadalupa, Guyana Francese), Germania, Gran Bretagna (compresa Gibilterra), Grecia, Irlanda, Italia (solo come destinazione per fonia), Islanda, Isola di Guersney, Isola di Jersey, Isola di Man, Isole Faroe Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Principato di Monaco, Portogallo (comprese Azzorre e Madeira), Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna (comprese Canarie), Svezia, Svizzera, Ungheria.

Zona 1: (nessun paese incluso)

Zona 2: Albania, Algeria, Andorra, Bosnia Erzeg., Canada,  Dominicana Rep., Isole Vergini (USA), Kossovo, Libia, Macedonia, Marocco, Moldavia, Portorico, Serbia & Montenegro, Turchia,Tunisia, USA

Zona 3: Anguilla, Antigua, Antille Olandesi, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Australia, Bahrein, Bangladesh, Bielorussia, Botswana, Brasile, Burundi, Cayman Islands, Cile, Cina Rep. Pop., Colombia, Costa d’Avorio, Costa Rica, Dominica, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Gambia, Ghana, Giamaica, Giappone, Giordania, Grenada, Groenlandia, Guatemala, India, Iran, Iraq, Isole Fiji, Israele, Khirghizistan, Korea del Sud, Kuwait, Libano, Macao, Madagascar, Malawi, Malaysia, Mauritania, Mauritius, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Oman, Pakistan, Palestina (ANP), Qatar, Repubblica Centrafricana, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Siria, St. Kitt’s & Nives, St. Lucia, St. Vincent, Sud Africa, Sudan, Suriname, Taiwan, Thailandia, Turks & Caicos, Ucraina, Uruguay, Venezuela, Vietnam, Yemen.

Zona 4: Resto del Mondo

Scopri il servizio di Ricarica Automatica all’estero Ricarica Estero 26

Il servizio di Ricarica Automatica all’estero Ricarica Estero 26, disponibile per i Clienti TIM Valore e attivabile su singola linea ricaricabile, è un servizio opzionale che dovrà essere espressamente richiesto dal Cliente o al momento dell’attivazione della linea o successivamente chiamando il 191.

L’attivazione del servizio Ricarica Estero 26 è vincolata alla presenza di domiciliazione del Conto Telefonico o su carta di credito o su RID bancario. In caso di revoca della domiciliazione il servizio sarà automaticamente cessato.

Il servizio Ricarica Estero 26 prevede che ogni giorno di permanenza all’estero del Cliente se il credito residuo della linea risulta inferiore ai 26€ (IVA Inclusa) a seguito del primo evento a pagamento (prima chiamata effettuata in roaming originato o ricevuto, primo SMS in roaming inviato, prima connessione dati in roaming generata da apn ibox, wap, apn aziendali, unico, blackberry.net, sia in caso di consumo overfranchigia che in caso di traffico a consumo) la linea venga automaticamente ricaricata per un importo di 26€ (IVA Inclusa), unico taglio di ricarica disponibile con il servizio in oggetto. Il servizio prevede così un massimo di una Ricarica Estero 26 al giorno.

L’importo ricaricato con il servizio Ricarica Estero 26 contribuisce ad accrescere il credito residuo della linea ricaricabile e potrà essere utilizzato anche nell’ambito dei confini nazionali.

Tutte le ricariche effettuate con il servizio Ricarica Estero 26 verranno addebitate direttamente nel Conto Telefonico del Cliente.

Il Cliente potrà richiedere la disattivazione del Servizio inviando un fax al 800.423.131 oppure contattando il Servizio Clienti 191. Il Cliente con attivo il servizio Ricarica Estero 26 potrà comunque e sempre utilizzare anche tutte le altre modalità di ricarica disponibili alla data di utilizzo del servizio.

 

Scopri le info utili

Come si usa?
Con la tua Ricaricabile TIM Valore chiamare dall’estero è semplice come in Italia

Come posso chiamare dalle reti di operatori Easy Roaming?
Con gli operatori EasyRoaming, presenti praticamente in tutto il Mondo (consulta l’elenco operatori Easy Roaming), dovrai semplicemente digitare il numero da chiamare preceduto dal prefisso internazionale (+39 per l’Italia).
Ad esempio per chiamare il numero italiano 063900123, digita:
+39 063900123

Come posso chiamare dalle reti di altri operatori?
Per chiamare utilizzando reti di operatori non Easy Roaming invece, digita (senza spazi):
*101* numero con prefisso internazionale # e poi premi il tasto di Invio chiamata.
Ad esempio, per chiamare il numero italiano 063900123 digita:
*101*+39063900123 # Invio

Dopo aver premuto ‘Invio’, dovrai aspettare pochi istanti: TIM ti richiamerà per metterti in collegamento con il numero desiderato. Se non riesci a chiamare con questa procedura prova a selezionare manualmente, con il tuo telefonino, un’altra rete disponibile nel paese dove ti trovi.

Come posso chiamare dagli aerei e dalle navi?
La tariffazione voce e SMS per i servizi “TIM in Nave” e “TIM in Volo” è quella prevista per la Zona 3, mentre la tariffazione dati è quella prevista in Zona 4 Dati. TIM in Nave è valido sulla rete di alcuni operatori partners con cui Telecom Italia ha siglato accordi di roaming. La disponibilità di TIM in Volo sarà comunicata direttamente a bordo dell’aereo. Per maggiori info clicca qui.

Inoltre, TIM ricorda che in ogni Stato Membro della Comunità Europea gli abbonati multibusiness potranno accedere gratuitamente ai servizi di emergenza digitando il numero verde europeo 112. Il servizio clienti TIM 191 è a tua disposizione 24h24 anche quando sei all’estero, e se chiami dall’Europa è GRATIS.
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