Quali sono i tempi massimi di riconsegna del questionario di raccolta dati per gli elenchi?

Federico chiede:

Buongiorno,

Vorrei sapere come ed entro quanto tempo è necessario restituire il questionario?

Ciao Federico,

Non ci sono tempi massimi per la restituzione del Questionario DBU.

TIM, come ogni altro Operatore telefonico, è tenuta a fornire (per iscritto o verbalmente in caso di acquisizioni telefoniche) il Questionario DBU (Data Base Unico) al momento della sottoscrizione del contratto relativo a linee fisse e/o mobili (anche prepagate), sia che si tratti di nuove attivazioni che di linee provenienti da altro Operatore. 
Il cliente TIM con linee di telefonia fissa, che richieda subentri o l’attivazione di linee voce (nuove attivazioni, richieste di rientro in TIM da altro Operatore, linee con numerazioni assegnate ad altro Operatore), è tenuto sempre ad esprimere le sue scelte in materia di DBU e di elenchi telefonici all’atto della stipula del contratto, rispondendo almeno alla prima domanda del Questionario DBU (“Vuole che il Suo nome sia presente nei nuovi elenchi telefonici e nei servizi di informazione? (si/no))”.

 In ogni momento è possibile cambiare  le scelte fatte chiamando gratuitamente il nostro Servizio Clienti 191

Grazie per averci contattato


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